jadeblanc注文を辛口で。

人気の保湿化粧品JADE BLANC（ジェイドブラン）のトライアルセットを注文をした辛口評価。

毛穴の開きが気になることもありJADE BLANCは前から気になっていたので今回、ちょっくら注文してみたわけで。その注文の流れを紹介します。

この内容は2016年11月に執筆した記事に加筆をしたものです。あくまで執筆当時の企業姿勢を知る参考ていどの感覚で気軽に流し読みして頂ければと思います(；´艸｀)

まずは、公式サイトから。検索サイトに「JADE BLANC」とは入れずにカタカナで「ジェイドブラン」っと。英語なんて面倒で入れてられないので。

まー一番上に公式サイトがあるわけで。

ポチ。

トップページが開かれて、下まで、スクロールしながらトライアルセットの申込みボタンを探す。

探す。

・・・探す。　　探すっ！！　　ヽ(`Д´)ﾉ

ない。

んで、もう一度、検索画面に戻って。JADE BLANC（公式） - jade-blanc.com っていう「広告」のほうをポチ。

んで、やっと「トライアルセット」の申込みボタンを発見。

・・と、最初からトライアルセットの注文窓口がなかなか見つけられないという悩まされた注文。

ってか、普通さぁ。。いや、検索の仕方が悪かったのか、「ジェイドブラン　トライアルセット」と検索しない自分が悪いのか？きっとそうだと思う。

気を取り直して。

「ご購入はこちら」をポチ。

入力項目は[ 名前、メルアド、電話番号、郵便番号、住所、性別、生年月日。それから支払い方法とお届け先（自宅の場合は入力不要）アンケートと会員登録パスワード（任意） ]で入力します。

そんなに面倒はないですし、楽々と入力完了です。

そして、お決まりの確認画面。入力した事項に間違えがないかを確認しましょう。普通に確認して～～～

で。注文ボタンを押すんだよね。普通は♪　どこかな～っと。

え？？

確認したあとに目に入ったのは「必ずご確認ください」の文字。

↑ ジェイドブラン公式サイトから引用させて頂きました(2016年11月現在)

注文画面でこういうのドキっとしますよね。なんだなんだ？と読み進めていくと。めっちゃ雑に言うと、定期便の勧誘。

なんか、なんていうのかな。こういうのってあんまり関心はしない。

注文ってお金の関わっている場所で神経使っているところに「必ずご確認ください」という人の目を引く文字や言い回しを使って定期便の勧誘は、、。好きじゃないなー。

↑ ジェイドブラン公式サイトから引用させて頂きました(2016年11月現在)

ご注意ください こちらの特別なご案内は、画面を閉じてしまうとお申し込みができません。何卒ご了承くださいませ

なんか言っていることは丁寧だけど、ここで言うべきこと？しかも黄色三角の中に「！」マーク付けて？商品を勧めたいのはわかるけどねぇ。

最後にはこれ↓↓

↑ ジェイドブラン公式サイトから引用させて頂きました(2016年11月現在)

これ、間違えてトライアルセットを購入するのボタンだと思って押しちゃう人いると思う。現実、シズエもこれを押しそうになりました。

本当はこの赤くて大きい「購入する」ボタンではなく、その下の地味にある「トライアルセットの注文を完了する」ボタン（緑）を押して完了です。

逆じゃね？ここはトライアルセットの注文画面でしょ！まじふざけんな！（`･ω･´）ﾑｯｷｰ!

で、ラストには。

↑ ジェイドブラン公式サイトから引用させて頂きました(2016年11月現在)

”ご入力いただきましたメールアドレス宛にご購入内容についてのメールを･･･”

って、届いてねぇよ！！

1日ぐらい待ってみようと待ったけど届かず。

注文できているのか？と不安になり、電話してみる。「JADE BLANCお客様相談室」

・・・・なかなか繋がらない。

シズエブチギレる。　もういいやー注文できてなかったらそれはそれだわ。

と、、、、。

本当に、「文句しか書いてないじゃん！」と思って頂いていいです。真実ですから。

正直言って、注文することに関しては親切ではないですね。特にあの、勧誘に関してはがっかりしました。

勧誘はあってもいいと思います。けど、やり方が汚すぎます。

こういった商品もありますよ。とか、今、ご注文いただいているお客様限定！でも十分伝わると思うんですけどね。

文句を言いつつ、結局注文している私も私ですが、あまり気分良く注文できたとは言えなかったです。

その分、今後に期待してみます～＾＾

JADE BLANCが届くまで。

なんだかんだでJADE BLANCを注文したのですが、商品がいつ頃届くのか？と不安。

ま、きっと届くはずだった商品注文確認メールに記載されているのでしょうが、それは届かなかったので仕方ない。

ま、でも早くて３～４日。遅くて１週間ぐらいかな。と。

放置。

ちなみに私が注文したのが、２０１６年１１月７日。　午前中の出来事でございます。

で、待つこと１週間。１１月１４日　１８時頃。

「【JADE BLANC】商品を発送いたしました」

の件名でメールが到着。

翌１５日　２０時頃

「JADE BLANCからシズエ様へ、ご注文の品をまもなくお届けします。」

の件名でメールが届きました。

荷物が届いたのが１５日の午前中１０時頃。

うーーーん。

普段だったら気にならないことも、あの注文の後だから、なんとなく。ね？

せめて商品発送のメール（１４日分）のメールは午後一番とか、もう少し早い時間にもらいたいかな。と思いません？

ま、注文時に時間指定など何もしてない私も私だけど。早めに連絡がもらえると嬉しいですよね。ましてや、楽しみにしている商品の発送なのですから。

と思いつつも、JADE BLANCが届いて嬉しい気持ちもあり！！ちょっと複雑だったけど（笑）

メールのタイミングは遅め？って思います。

けど、これには少し理由があって、実はこの時期JADE BLANCが爆発的に売れた（？）というか、トライアルセットの注文が増えた時期なんだと思います。

公式サイトを確認してみたところ、

「JADE BLANC　トライアルセット」に多数の注文があり現在一時欠品中状態であることのお詫びがあり、今後の配送予定は１２月中旬より順次発送となっているそう。(※２０１６年１１月２１日現在)

つまり、私が注文した時はかなり忙しかったのだろうな。と思います。

なのでメールの遅れや電話が繋がらないなどの現象も起きたのでしょうね。

厳しく言えば、どんなに忙してくても接客にミスは許されないし、正直私は良い印象はないですし、きっと私と同じ時期に注文した方で私と同じような思いをした方も多くいるのかもしれません。

けど、厳しいだけじゃ嫌なおばさんになってしまうので（笑）

今の忙しさ（注文の多さ）はきっと今後のJADE BLANCにとって自信につながると思いますから、大きく成長してもらいたいなと期待をしております！と締めましょうかね！本心ですよ！！

長々と続いたので、伝えたいことを箇条書きにしてみました。

注文から商品が届くまで。

• 注文時の定期注文の勧誘には注意！
• ボタンの押し間違えによっての定期便注文になりかねない！
• 商品注文の確認メールが来なかった。
• カスタマーセンターに電話は繋がりにくかった（繋がらなかった）
• 全体的にメールのタイミングが遅い。

で、これらの理由は、注文が殺到したため（ということにする）　なので、今後に期待したい！！

これから使う商品にも期待しちゃう！！　という感じです。

がっかりした分を取り戻してくれるのか！？梱包状態などの様子は次回。

【・・しずえのぼやき】

ここまでの話、かなり辛口というか、ほぼ文句ｗ　ガチ本音です。ガチ過ぎてヤバイかな？とも思うのですが、褒めようがない。

いいところが一つもない注文だったので、そのままにするのもいいかな？と思って。その分、梱包が良かったので、そこで挽回できたらな。と思います。

届いた時の梱包状態(簡単or厳重)や配送の種類(ポストに投函か直接手渡しか・そもそもポストに入るサイズか)この辺は梱包状態がとても良かったのでその感動をお伝え出来たら！と考えています。

また、今日は注文時の怒りが収まらないのでｗ

明日以降、気持ちを落ち着かせて続きを書こうと思います＾＾

　　

よろしくお願いします～＾＾

【追記】ジェイドブランの梱包状態

文句ばかり（？）の注文と商品到着でしたが、それを忘れさせてくれたのが梱包状態と開けた時の感動でした。

佐川急便のお兄さんが持ってきてくれた箱は清潔感のある白い箱。シンプルにまとめられた箱で「横３４センチ　縦２４センチ」の大きさ。

Ａ４より一回り大きい箱ですね。ポスト投函ではなく、手渡しでした。

外観の箱は化粧品とは明記されていないので洋服とか、タオルのセットかな？なんて思う重さです。

ただ「JADE BLANC」とは書かれているので分かる人には化粧品だ！と中身が分かってしまいますが、ま、気にならないです。

ちなみに、送られてきたのは大阪府大阪市からでしたよ！！

で、開けます！

一箇所を透明なテープで固定されているだけなので、爪でググッと。。。グッ！グッ・・・グハッ　《ﾟДﾟ》

ダメでした。カッターやハサミは必要ですね（笑）

で蓋を開けると、「おぉっ」

ご注文頂き誠にありがとうございます。JADE BLANCがあなたの肌の最高のパートナーとなりますように。

ええやないかー！　好印象！

それも、あけて・・・ワクワク♪

するとお花の絵の素敵な商品説明冊子が迎えてくれますよ！下に請求書があるのが笑えるけどｗ

以前「アスタリフト」を注文した時に、開封後に請求書がバーーーンってなってことがあって、なんかショックがあったんですけどね。

今回はそういった思いもしないで済んだので良かったです！！

やっぱり開封後の印象は大事ですよね！

冊子と請求書をどかすと、出てくるトライアルセットの箱っ！「また箱かい！」と少々ツッコミも入れつつ、まぁ気にしないで・・ｗ

トライアルセットを固定している外枠は指一本で楽々と外し・・・

ジャーンと出てきたトライアルセット本体。

印象は白っ！　清潔感！　高級感！　効きそう！

美白化粧品だっけ？と思うほどに白が基調となっているのですが、オーガニックなイメージにも白はあいますね！

ちょっと気になったのは、キャップ（笑）

シズエ、化粧品のトライアルセットキャップマニアなのですが、このキャップ、「JADE BLANC」や「NOVⅢ」の様に丸だと乳液を塗ったあとにクリームを使う商品だと開けにくくて（手がベトベトしている為）好きじゃないんです。

この点をよく考えているのは「アスタリフト」なんですよ。丸ではなく多角形なので滑らずに開けやすく加工されています。

でも、全体的に開封時のワクワク感を演出してくれた「JADE BLANC」は開封するだけで女子力が上がる化粧品ですね！

シズエ

二児の母。長女の小学校入学に胸ルンルンの母シズエ。趣味は、釣りと愛車のお手入れという男らしい一面を持つ反面、コスメオタク＆脱毛マニアというまさかのハイレベル女子。きめ細かな心遣いと細かい事は気にしない豪快さで、幅広い層に対応いたします(笑)

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